PPC agentúra, špecialista alebo freelancer: koho si vybrať pri malom rozpočte

Firma, ktorá chce začať s reklamou na Googli alebo Facebooku, má tri možnosti: agentúru, samostatného PPC špecialistu (freelancera) alebo vlastného človeka. Každá má svoje miesto. My sme dvaja freelanceri, takže nie sme nestranní, pokúsime sa však byť férovi aj k ostatným možnostiam.

Čo reálne robí ten, kto spravuje vaše kampane

Bez ohľadu na to, koho si vyberiete, práca je rovnaká:

• nastaviť a udržiavať meranie objednávok a dopytov,
• pripraviť štruktúru kampaní, výrazy, publiká a rozpočty,
• tvoriť a obmieňať reklamy a kreatívy,
• pravidelne vyhodnocovať, vypínať, čo nefunguje, a posilňovať, čo funguje,
• vysvetliť vám výsledky a navrhnúť ďalšie kroky.

Líši sa to, kto túto prácu robí, koľko ľudí je medzi vami a ním a za čo všetko platíte.

Agentúra: výhody a za čo platíte navyše

Výhody: tím viacerých špecialistov, zastupiteľnosť pri dovolenke alebo chorobe, skúsenosti z mnohých účtov, často aj vlastné nástroje a školenia.

Za čo platíte navyše: account manažéra, ktorý komunikuje s vami, ale kampane nerobí, kanceláriu, obchodníkov a réžiu. Pri malom rozpočte sa môže stať, že váš účet dostane junior, lebo pre seniora je príliš malý.

Agentúra dáva zmysel pri väčších rozpočtoch, viacerých krajinách alebo keď potrebujete okrem reklamy aj PR, branding a sociálne siete pod jednou strechou.

Freelancer alebo špecialista: výhody a riziká

Výhody: rozprávate sa priamo s človekom, ktorý kampane robí. Nižšia réžia znamená nižšiu cenu alebo viac času na váš účet. Rýchlejšie rozhodovanie.

Riziká: jeden človek nemôže byť expert na všetko a keď ochorie alebo odíde na dovolenku, kampane môžu stáť. Kvalita sa medzi freelancermi líši viac ako medzi agentúrami, ľahšie natrafíte na niekoho, kto robí reklamu ako vedľajšiu činnosť.

Práve preto pracujeme vo dvojici: Michal má na starosti stratégiu a meranie, Robo kreatívy a AI, a v prípade potreby sa navzájom zastúpime.

A čo vlastný človek?

Zamestnanec dáva zmysel, keď je reklamy toľko, že ho naplno vyťaží, a keď mu viete zabezpečiť vzdelávanie. Pri malom rozpočte je to zvyčajne drahšie ako externá spolupráca a ťažko sa hľadá niekto, kto rozumie zároveň Googlu, Mete, meraniu aj kreatívam.

Na čo sa pýtať pred podpisom zmluvy

• Kto konkrétne bude robiť moje kampane a koľko rokov to robí?
• Na koho budú registrované reklamné účty a meranie?
• Aká je viazanosť a čo sa stane s účtami, keď spoluprácu ukončím?
• Ako vyzerá report a podľa čoho budeme vyhodnocovať úspech?
• Ako rýchlo odpovedáte, keď niečo potrebujem?
• Je v cene aj tvorba reklám a kreatív, alebo sa platia zvlášť?

K vlastníctvu účtov odporúčame prečítať si Komu patrí váš reklamný účet.

Ako spoznať, že spolupráca nefunguje

• V reporte nie je počet objednávok alebo dopytov a cena za jeden.
• Na otázky dostávate odpovede plné skratiek, ktorým nerozumiete.
• Mesiace sa v účte nič nemení, alebo naopak sa mení všetko bez vysvetlenia.
• Nemáte prístup do vlastného reklamného účtu.

Ak niečo z toho poznáte, nemusí to znamenať, že treba hneď meniť dodávateľa. Oplatí sa však pozrieť do účtu nezávislými očami. Presne na to slúži náš audit zadarmo.