Koľko dať mesačne na reklamu, keď začínate

„Koľko mám dať na reklamu?“ je otázka, ktorú počujeme najčastejšie. Úprimná odpoveď znie „závisí“, ale s tou sa nedá nič robiť. Skúsme to preto spočítať. Stačí vám papier a tri čísla, ktoré o svojej firme poznáte.

Začnite od konca: koľko vám prinesie jeden zákazník

Nie obrat, ale to, čo vám po odpočítaní nákladov reálne zostane. Ak ste inštalatér a priemerná zákazka je 180 €, z ktorých vám po materiáli a čase ostane 90 €, toto je číslo, s ktorým pracujeme.

Ak sa k vám zákazníci vracajú, započítajte aj to. Účtovná kancelária, ktorá klienta drží päť rokov, si môže dovoliť zaplatiť za jeho získanie výrazne viac ako e-shop s jednorazovým nákupom.

Koľko ste ochotní zaplatiť za jedného zákazníka

Z čísla vyššie si určte strop. Ak vám zákazník prinesie 90 €, za jeho získanie nechcete platiť 120 €. Pri prvých kampaniach počítajte s rezervou, pretože nie každý dopyt sa zmení na zákazku.

Príklad: ak sa zo štyroch dopytov zmení na zákazku jeden a za zákazníka ste ochotní dať 60 €, jeden dopyt vás môže stáť najviac 15 €.

Koľko dopytov potrebujete, aby ste sa vedeli rozhodnúť

Tu robí väčšina firiem chybu. Dajú do reklamy 150 € mesačne, prídu tri dopyty a nevedia, či je to dobre alebo zle. Z troch dopytov sa nedá povedať nič. Mohla to byť náhoda, mohol to byť zlý týždeň.

Z praxe potrebujete za mesiac aspoň dvadsať až tridsať dopytov alebo objednávok, aby ste videli, ktoré kampane fungujú, a aby sa reklamné systémy mali z čoho učiť.

Príklad: ak dopyt stojí 15 až 25 € a chcete ich 30, vychádza vám rozpočet 450 až 750 € mesačne. Preto odporúčame začať aspoň na 500 až 750 € mesačne. Pod touto sumou sa kampane vyhodnocujú veľmi ťažko.

Prvé mesiace sú učenie

Prvé dva až tri mesiace rátajte s tým, že čísla budú horšie, ako budú neskôr. Kampane hľadajú, ktoré výrazy, publiká a kreatívy fungujú. Ak po prvom týždni všetko vypnete, zaplatili ste za učenie a výsledok si nevyzdvihli.

Dôležité je, aby ste mali od prvého dňa správne meranie. Inak ani po troch mesiacoch nebudete vedieť, za čo ste platili.

Rozpočet nie je jediná páka

Viac peňazí do reklamy nepomôže, ak:

• web nevysvetlí, čo ponúkate, a nevidno na ňom telefón,
• na dopyt odpovedáte o tri dni, keď už zákazník volal konkurencii,
• ponuka nie je konkurencieschopná a ľudia odchádzajú po pozretí ceny.

Niekedy je najlepšia investícia do reklamy rýchlejšia odpoveď na e-mail.

Kedy pridať a kedy ubrať

Pridávajte, keď cena za dopyt drží v rozumných medziach a vy stíhate nové zákazky obslúžiť. Uberte, keď máte plný kalendár. Platiť za zákazky, ktoré neprijmete, je zbytočné. A sledujte sezónu: účtovník má iný február ako júl, záhradník iný apríl ako november.

Ak chcete, pozrieme sa na vaše čísla spolu a odporúčaný rozpočet vám povieme po audite alebo úvodnom hovore. Bez záväzkov.